Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles le site https://lavyvpuvor.com collecte et traite les données personnelles des visiteurs et des clients.

Elle s'applique lorsque vous consultez le site, nous contactez, utilisez ses fonctionnalités ou effectuez un achat lorsque la boutique est disponible.

La protection de vos données personnelles est prise en compte conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et aux dispositions applicables en France.

2. Responsable du traitement et coordonnées

Le site est exploité sous le nom commercial Lavyvpuvor.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter :

  • Site internet : https://lavyvpuvor.com

  • Adresse postale : 109 3rd Ave E, West Fargo, ND 58078, United States

  • Adresse e-mail : copybook@lavyvpuvor.com

  • Téléphone : +1 (701) 648-9051

3. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des services auxquels vous accédez.

3.1. Données communiquées directement

Lorsque vous nous contactez ou effectuez une commande, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de facturation et adresse de livraison ;

  • Contenu des messages adressés au service client ;

  • Informations relatives aux commandes, retours, remboursements et réclamations.

Les informations demandées dans le cadre d'une commande sont limitées à celles nécessaires à son traitement et à son suivi.

3.2. Données relatives aux paiements

Lorsqu'un achat est effectué, les informations nécessaires au traitement et au suivi du paiement peuvent être utilisées.

Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement concerné lorsque le paiement est externalisé. Elles ne sont pas conservées directement par le site, sauf si une fonctionnalité de paiement le prévoit et si les conditions légales et de sécurité applicables sont respectées.

3.3. Données techniques et de navigation

Lors de votre visite, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur et système d'exploitation ;

  • Type d'appareil utilisé ;

  • Pages consultées et date de visite ;

  • Données relatives à la navigation et aux interactions avec le site ;

  • Informations liées aux cookies et technologies similaires.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées et sur une base légale appropriée, conformément au RGPD.

Finalité Base légale
Répondre aux demandes et messages Intérêt légitime ou mesures précontractuelles
Gérer les commandes, paiements et livraisons Exécution du contrat
Gérer les retours, remboursements et réclamations Exécution du contrat et obligations légales
Respecter les obligations comptables et fiscales Obligation légale
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes Intérêt légitime
Envoyer des communications commerciales par e-mail Consentement, sauf exception légale applicable aux clients existants
Utiliser des cookies non essentiels Consentement préalable lorsque celui-ci est requis

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

5. Commandes, paiements et livraisons

Dans le cadre d'un achat, les données nécessaires sont utilisées pour :

  • Enregistrer et confirmer votre commande ;

  • Traiter le paiement ;

  • Préparer et expédier les produits ;

  • Communiquer les informations relatives au suivi de livraison ;

  • Gérer les demandes après-vente, les retours et les remboursements ;

  • Respecter les obligations légales liées à la vente.

Les informations strictement nécessaires peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le traitement du paiement, la préparation, l'expédition et la livraison des commandes.

Ces informations ne doivent être utilisées que pour l'exécution des services concernés et dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.

6. Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous transmettre des informations sur les produits, les offres et les actualités de la boutique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails concernés ou en nous écrivant à :

copybook@lavyvpuvor.com

Si vous êtes déjà client, certaines communications relatives à des produits ou services similaires peuvent être envoyées dans les conditions autorisées par la réglementation française. Vous pouvez vous y opposer gratuitement et simplement à tout moment.

Les messages strictement nécessaires au suivi d'une commande ou à l'exécution d'un contrat ne sont pas assimilés à des communications publicitaires.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser vos préférences et, lorsque cela est applicable, de mesurer l'audience ou de proposer des contenus publicitaires adaptés.

Les cookies peuvent notamment répondre aux finalités suivantes :

  • Cookies strictement nécessaires : assurer le fonctionnement du site, la sécurité et les fonctionnalités essentielles, notamment celles liées au panier et à la commande ;

  • Cookies de mesure d'audience : analyser la fréquentation et améliorer les performances du site, sous réserve des conditions d'exemption éventuellement applicables ;

  • Cookies publicitaires : mesurer l'efficacité des campagnes et personnaliser les publicités lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu'après votre accord préalable.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies soumis au consentement de manière aussi simple. Le refus ne doit pas être rendu plus difficile que l'acceptation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles du site.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou organismes qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Selon les services effectivement utilisés, elles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires d'hébergement et de maintenance du site ;

  • Prestataires de paiement ;

  • Prestataires de préparation et de livraison des commandes ;

  • Prestataires de service client et de communication ;

  • Prestataires techniques chargés de la sécurité ou de la mesure d'audience ;

  • Conseils professionnels et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires sont tenus de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité applicables.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité de leur collecte et conformément aux obligations légales applicables.

Les principales règles de conservation sont les suivantes :

  • Données de contact et demandes au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi ;

  • Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au traitement des éventuelles réclamations ;

  • Documents comptables et pièces justificatives : pendant la durée légale de conservation applicable ;

  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée de la relation commerciale et, lorsque les règles applicables le prévoient, jusqu'à trois ans après la fin de cette relation ou le dernier contact pertinent du prospect ;

  • Données liées aux cookies : pendant la durée nécessaire à leur finalité, conformément aux règles applicables.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées. Certaines informations peuvent toutefois être conservées en archivage intermédiaire lorsqu'une obligation légale ou la défense de droits en justice le justifie.

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques ou commerciaux peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou traiter des données depuis un pays tiers.

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'Espace économique européen, le transfert doit respecter les exigences du chapitre V du RGPD.

Selon le pays concerné et les circonstances du transfert, les garanties prévues par le RGPD peuvent notamment comprendre :

  • Une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

  • Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;

  • Des mesures complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse copybook@lavyvpuvor.com pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables aux transferts concernés.

11. Sécurité des données personnelles

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Les transactions et échanges de données doivent bénéficier de mesures de sécurité adaptées à leur nature et aux risques associés.

Malgré les précautions prises, aucun système informatique ou moyen de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez, dans les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation temporaire de certains traitements ;

  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable ;

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime ;

  • Droit de retirer votre consentement : retirer votre accord à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • Droits relatifs aux décisions automatisées : bénéficier des garanties prévues par le RGPD lorsqu'une décision individuelle automatisée concernée est mise en œuvre.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

copybook@lavyvpuvor.com

Votre demande sera traitée dans les délais prévus par le RGPD. Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de contrôle :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

13. Données relatives aux mineurs

Le site n'a pas vocation à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants en dehors des conditions prévues par la législation applicable.

Si vous estimez que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l'adresse copybook@lavyvpuvor.com afin que la situation soit examinée.

14. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

La présente politique ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements apportés aux services du site.

La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Lavyvpuvor
109 3rd Ave E
West Fargo, ND 58078
United States

E-mail : copybook@lavyvpuvor.com
Téléphone : +1 (701) 648-9051
Site internet : https://lavyvpuvor.com

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.